Klantenservice > Retourneerbeleid
Retourneerbeleid
U heeft het recht tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden(en) de overeenkomst te herroepen. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd, de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons opgestelde formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourneren van artikel(en) kan enkel onder de volgende voorwaarden:
- Indien artikel(en) niet op maat of op kleur gemaakt zijn;
- Voorzien van aangehechte label(s)/sticker(s)/verpakking indien redelijkerwijs mogelijk;
- Kosten voor beschadigingen (bijvoorbeeld door verwerking of montage) zijn voor de consument;
- Bij voorkeur voorzien van volledig ingevuld retourformulier.
U kunt het artikel/de artikelen retourneren naar ons vestigingsadres:
Cendic Carports & Overkappingen
Delmaweg 14 A
7678 RL Geesteren (Overijssel)
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Wij adviseren daarom altijd de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze eventueel weer (deels) kunt gebruiken om de bestelling te retourneren. U dient zelf zorg te dragen voor transport van de retourzending. Zorg daarom altijd voor een verzendbewijs. Print het retourformulier (zie hieronder).